นโยบายความเป็นส่วนตัว juje88 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ juje88 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ juje88.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือทุกรุ่น

เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี การที่คุณเลือกใช้บริการ juje88 หมายความว่าคุณไว้วางใจเรา และเราจะไม่ทำให้ความไว้วางใจนั้นสูญเปล่าไปเด็ดขาด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบริการของ juje88 การสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน การเดิมพัน และการติดต่อกับทีมงาน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

juje88 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือโดยไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน จะถูกเข้ารหัสแบบ one-way hash ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน juje88 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้โดยตรง

3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่ juje88 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีและเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ผิดปกติ หรือกิจกรรมที่ต้องสงสัย
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (แบบ Aggregated) เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

juje88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น

อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีความจำเป็นตามกฎหมาย juje88 จะปฏิบัติตามอย่างเต็มที่
• การป้องกันการฉ้อโกง: แชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการตรวจจับการทุจริตเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำที่สุดเท่านั้น และบุคคลที่สามทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ juje88

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

juje88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้ระบบเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟีเจอร์หลักทำงานได้ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลนี้เป็น Anonymous
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้ตามปกติ

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

juje88 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption)
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตาม Need-to-Know Basis
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบ 2FA สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายในของทีมงาน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน

7ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

juje88 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บต่อไปอีกในระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและการเงิน
• Log การใช้งาน: เก็บ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูลการติดต่อ (Support): เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก juje88 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

• สิทธิ์รับรู้: รู้ว่า juje88 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์โอนข้อมูล: รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้เพื่อโอนไปยังบริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน juje88 ผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก juje88 ส่วนใหญ่จะถูกประมวลผลและจัดเก็บในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่ข้อมูลถูกโอนไปยังประเทศอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านเทคนิคหรือการสำรองข้อมูล

ในทุกกรณี juje88 จะตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมการปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกอย่างเต็มที่

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

juje88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปอย่างน้อย 7 วันล่วงหน้า วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ juje88 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดในเว็บไซต์และแอป: เปิด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการ